POSTE : Commercial Sédentaire en Centre de Gestion Opérationnel Alternance H/F DESCRIPTION : Pour postuler à ce poste, il est impératif de candidater et d'être admis(e) au sein de l'IDRAC BUSINESS SCHOOL. Le recrutement s'effectue exclusivement via le parcours de formation IDRAC. -Aucun frais de formation à votre charge en alternance -Rémunération : selon âge et niveau d'études Pour une mission d'1 à 2 ans en alternance à destination des étudiants de Bac +3 à Bac +5 en commerce, ldrac Business School recherche pour l'un de ses partenaires spécialisé dans l'expertise de la mobilité. Missions Prend connaissance des demandes clients reçues au dispatching par téléphone ou par mail - Planifie dans l'outil les interventions des Techniciens Monteurs en fonction de l'importance et de l'urgence de la demande client - Optimise des plannings pour assurer un bon niveau de productivité de chaque TM - Assure une qualité de facturation optimale et gère le cas échéant les litiges. - Saisit et planifie les travaux des comptes rendus des hommes des sites itinérants - Saisit le cotraitance manufacturiers Elle/Il accomplit ses tâches dans le respect des procédures de prévention santé, sécurité, environnement et des valeurs de l'entreprise PROFIL : Le profil idéal recherché Nous recherchons un talent de la relation client complété d'une expérience réussie dans une fonction similaire idéalement dans la logistique transport. A l'aise dans l'utilisation des outils digitaux. Profil: orientation client, qualités organisationnelles, esprit d'équipe et adaptabilité.