Description du poste : Adecco Rennes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine du conseil clients des Téléconseiller.ères (H/F). Rattaché.e à votre Responsable de service, vous assurez :***Assurer l'accueil téléphonique des clients * Traiter les demandes clients par téléphone * Résoudre leurs problématique en respectant les procédures mises en place Informations complémentaires Poste basé à Etrelles (35) Contrats en CDD ou en CDI Amplitude horaire 8h-20h 35h/semaine. SMIC + prime sur objectif / Comité d'entreprise / Prime transport / Mutuelle Description du profil : Vous avez d'excellentes capacités relationnelles. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques. Vous appréciez le travail en équipe. Vous êtes à l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.