Description du poste : Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect des procédures Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente Être garant de la remise des commandes aux clients Assurer la promotion des différents services Description du profil : Motivation Empathie Force de proposition Bon sens relationnel Expérience dans le commerce et/ou le service client.