Agent d'Accueil SAV H/F Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un/une Agent d'accueil SAV Missions et attributions : - Accueil téléphonique et physique des clients - Rangement et organisation du dépôt - Création des prises en charge - Test des produits - Suivi des dossiers - Relances clients ** PROFIL ** Compétences recherchées : - Capacité à comprendre et à résoudre les problèmes techniques - Expérience dans un poste similaire souhaitée Personnalité recherchée : - Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle - Capacité à gérer le stress et à rester calme en situation de pression - Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Patience et empathie pour comprendre et répondre aux besoins des clients ** L'ENTREPRISE ** Spécialisée dans la réparation d'appareils électroménagers BLANC (Frigo, machine à laver, four, plaques) PEM, Hifi, télévision, audio.