Référence CSP: O022251/017001072 L'agent d'accueil de la mairie travaille sous la responsabilité du Responsable de l'Administration Générale et évènements institutionnels. Ses principales missions sont les suivantes : - Accueillir le public et recevoir les appels téléphoniques. - Identifier les interlocuteurs qui se présentent ou qui appellent et les orienter vers les bons services. - Gérer la distribution de l'ensemble du courrier arrivant en Mairie. - Gérer les objets trouvés. NATURE ET ETENDUE DES ACTIVITES * Accueil physique et téléphonique du public - Réception du public - Gestion du standard téléphonique - Identification des personnes et direction vers le bon interlocuteur - Réponse aux demandes des personnes - Prise des messages et restitution aux personnes concernées (élus ou agents) - Remise de divers imprimés relevant du Service Public (ex : CAF, aide juridictionnelle...) * Distribution quotidienne du courrier et des courriers numériques arrivant en Mairie - Réception de l'ensemble du courrier et des courriers numériques - Distribution des plis personnels - Ouverture du courrier « Mairie » - Tri et classement par service dans des parapheurs transmis au Directeur Général des Services - Enregistrement des courriers (lettres et numériques) - Copie des courriers suivant les indications du Directeur Général des Services et distribution aux différents services concernés - Diffusion des courriers numériques après enregistrement - Réception des colis - Réception des plis adressés par huissier aux usagers et destruction de ces plis lorsque les personnes ne sont pas venues les retirer dans un délai de trois mois * Gestion des salles de l'hôtel de ville - Gestion du planning des salles (salle Maurice Denis, salle Tomé, salle Malban) - Garant de la propreté et du rangement des lieux : appel à la gestionnaire du marché ménage si besoin d'une intervention d'un agent d'entretien * Gestion des sorties du matériel disponible en Mairie (tableaux, rétroprojecteurs,...) - Tenue d'un cahier, suivi des entrées et sorties * Gestion des objets perdus - trouvés - Enregistrement et stockage - Répartition du stock, après un délai d'un an, au profit de différentes associations