- Accueil France Travail
- Emploi
- Industrie
- Puy-de-Dôme
- Détail de l'offre 4059469
- Accueil France Travail
- Emploi
- Industrie
- Puy-de-Dôme
- Détail de l'offre 4059469
Responsable Qualite Satisfaction Client H/F 63 - CEBAZAT
Offre n° 4059469
Responsable Qualite Satisfaction Client H/F
63 - CEBAZAT - Localiser avec Mappy
Publié le 13 septembre 2024
POSTE : Responsable Qualite Satisfaction Client H/F DESCRIPTION : STEF recherche pour sa filiale Transport de Clermont Ferrand (63), spécialiste de la distribution de marchandises sous température dirigée au niveau local et régional, Un Responsable Qualité Satisfaction Client (H/F).Rattaché(e) au Directeur de Filiale et membre du Comité de Direction, vous pilotez la satisfaction des clients et la sécurité des salariés et des aliments sur votre périmètre, dans le respect des réglementations et standards qualité de la Business Unit. Votre rôle? Vos principales missions seront les suivantes : Qualité Performance et prévention : * Animer le système de management par la qualité, la sécurité et la démarche d'amélioration continue sur sa filiale * Résoudre les problématiques soulevées dans les audits et mettre en place des plans d'actions (analyse des causes, analyses des risques, accompagnement chefs de services et pilote de processus) * Animer les indicateurs de performance qualité * Maintien des standards sanitaires STEF * Déployer la démarche de prévention et de sécurité des collaborateurs sur sa filiale aussi bien sur la partie documentaire que par votre présence et vos actions terrain Satisfaction client : * Promouvoir et sécuriser l'application des promesses client et des piliers de la charte de la confiance dans la relation aux clients externes * Assurer l'animation de la démarche de satisfaction client auprès de sa filiale, par une action de management transverse et hiérarchique * Participer à l'élaboration des revues de contrat en collaboration avec le commerce et l'exploitation. * Animer hiérarchiquement un Responsable Customer Service et son équipe qui veillent au niveau de satisfaction et à la confiance du client par des actions d'anticipation, de résolutions de problèmes et d'amélioration continue. PROFIL : Votre profil? * De formation supérieure dans le domaine de la Qualité Hygiène Sécurité Environnement (QHSE), vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, dans le domaine du transport / logistique ou dans l'agro-alimentaire. * Votre capacité d'influence et votre impact vous permettent de mener à bien vos sujets de manière transverse. * Vous avez une forte sensibilité à la satisfaction client. * Vous avez idéalement une expérience du Management d'équipe. * Capacité d'écoute et de dialogue, rigueur et enthousiasme sont des atouts essentiels pour réussir à ce poste
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
STEF
Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au coeur d'un monde en pleine évolution.Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. Nous rejoindre, c'est l'opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d'entreprendre et de booster votre esprit d'...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chargé exploitation AMM H/F FL2024
CENTRE SPECIALITES PHARMACEUTIQUES - 63 - COURNON D AUVERGNE
Sous la responsabilité du Responsable Exploitation AMM et en collaboration avec l'ensemble des personnes du service Exploitation AMM, il/elle devra accomplir les missions ci-dessous. Pour ce, il est...
CDD - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Chargé exploitation AMM H/F FL2024
CENTRE SPECIALITES PHARMACEUTIQUES - 63 - COURNON D AUVERGNE
Sous la responsabilité du Responsable Exploitation AMM et en collaboration avec l'ensemble des personnes du service Exploitation AMM, il/elle devra accomplir les missions ci-dessous. Pour ce, il est...
CDD - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Chargé exploitation AMM H/F FL2024
CENTRE SPECIALITES PHARMACEUTIQUES - 63 - COURNON D AUVERGNE
Sous la responsabilité du Responsable Exploitation AMM et en collaboration avec l'ensemble des personnes du service Exploitation AMM, il/elle devra accomplir les missions ci-dessous. Pour ce, il est...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable méthodes industrialisation / devis (H/F)
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR - 63 - Thiers
LIP Solutions RH recrute pour son client, sous traitant en tôlerie, un(e) responsable méthodes industrialisation / devis. Bras droit du Directeur de site, vos missions seront : - Planifier la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Assistant qualité (H/F)
PAUL DISCHAMP (LL) - 63 - SAYAT
Le Groupe Paul Dischamp est un groupe familial renommé, spécialisé dans la fabrication, l'affinage et la distribution des fromages AOP d'Auvergne et depuis 2022 de Bethmale et tommes des Pyrénées sur...
CDD - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Animateur QSE H/F FL2024
QUANTEL MEDICAL - 63 - COURNON D AUVERGNE
Rattaché(e) à notre Directeur Qualité & Affaires réglementaires, et travaillant au sein d'une équipe composée de 10 collaborateurs (Affaires Réglementaires, clinico-réglementaire, Documentation...
CDD - Temps plein
Publié hier
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Assistant qualité (H/F)
MANPOWER - 63 - Issoire
Bonjour Nous recherchons sur Issoire un Assistant qualité (H/F) Au sein du service QPI Recettes vous aurez les missions suivantes : - Contrôler la conformité des produits et process à l'aide...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 9 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Assistant Qualité (H/F)
ORIANE - 63 - COURPIERE
Au sein du Service Qualité, composé de 6 personnes, vous apporterez un support à l'équipe en contrôle et assurance qualité. Dans ce cadre, vos missions consisteront à : - Gérer notre système...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien qualité (H/F)
MANPOWER FRANCE - 63 - Thiers
Je suis Vanessa Pichon, Consultante au sein du Cabinet de Recrutement MANPOWER du Puy-de-Dôme, et j'accompagne un de mes clients dans sa recherche d'un(e) : Technicien Contrôle Qualité Produits...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Charge Qualite H/F
LABORATOIRES THEA - 63 - CLERMONT FERRAND
POSTE : Charge Qualite H/F DESCRIPTION : READY TO MOVE ? Au sein de l'équipe d'Hélène, Responsable formation, vous participez à la mise en oeuvre et au maintien de la politique d'assurance qualité...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 12 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)