Pour notre client, spécialisé dans la construction de réseaux électriques et de télécommunications, nous recherchons un Assistant Technique. Ce poste est basé à Rezé, au sein de la Direction Régionale Ouest. Vous contribuerez à l'exploitation du réseau fibre optique en Loire-Atlantique. Missions : Au sein de la Direction Régionale Ouest à Rezé, vous serez en charge de l'exploitation du réseau Fibre Optique pour le département de la Loire Atlantique. 1. Gestion des sollicitations externes : réception, qualification et pilotage des demandes clients. Mise à jour des tableaux de suivi pour prioriser les actions. 2. Suivi des tickets : supervision des interventions internes/externes, relance pour garantir le respect des délais. 3. Reporting et suivi des indicateurs : analyse des données et communication des résultats. Profil recherché : - Expérience en assistanat technique primordiale, idéalement dans le secteur télécom. - Connaissance des réseaux fibre optique et gestion des incidents est un plus - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, reporting). - Capacité à prioriser, gérer des sollicitations, suivre des indicateurs et coordonner les actions.