Nous recherchons un(e) Gestionnaire Sinistres motivé(e) pour rejoindre une équie stable en CDI sur Marquette Lez Lille. Vous serez en charge d'instruire les dossiers sinistres et de conseiller les assurés, tout en assurant un suivi rigoureux et professionnel. Vos missions principales : ·Gérer de manière autonome l'organisation de votre travail ·Représenter la société avec professionnalisme et implication ·Suivre les dossiers sinistres de A à Z : oPrendre des décisions concernant la garantie et les responsabilités oAssurer l'interface avec l'assuré et expliquer les positions des compagnies oVeiller au respect des échéances des différents intervenants oEntretenir des relations efficaces avec les compagnies d'assurance oGérer le règlement des indemnités Vos responsabilités détaillées : ·Ouvrir et instruire les dossiers sinistres (étude des garanties, récupération des pièces justificatives, mission des experts) ·Suivre, relancer les intervenants, analyser les rapports d'expertise ·Régler les indemnités et expliquer les décisions prises aux assurés ·Assurer l'archivage complet des dossiers ·Conseiller et assister les assurés tout au long du traitement ·Analyser les statistiques à la demande des clients ou collaborateurs ·Participer à l'amélioration continue du service ·Prendre en charge ponctuellement les dossiers de collègues en cas d'absence ou surchargeCompétences requises pour correspondre aux attentes de ce poste : Techniques : ·Bonne connaissance des principes généraux de l'assurance ·Maîtrise des conventions entre compagnies ·Capacités d'analyse des garanties et de retranscription claire à l'assuré ·Polyvalence sur garanties dommages et responsabilité civile Comportementales : ·Rigueur et méthode ·Esprit d'analyse et de synthèse ·Goût du travail en équipe et entraide ·Excellentes qualités relationnelles, d'écoute et de communication* Si vous souhaitez postuler, merci de m'envoyer votre CV