POSTE : Assistant ADV Bilingue Anglais H/F DESCRIPTION : Je suis David, consultant en recrutement. Mon expertise? Les métiers de l'assistanat des fonctions support. Je serai votre interlocuteur référent tout au long du processus. Nos valeurs clés : *Expertise : Vous êtes accompagné par un consultant expert sur votre métier. *Efficacité : Une méthode de recrutement innovante pour identifier le poste qui correspond vraiment à vos aspirations. *Transparence : Vous êtes informé de l'avancée du processus de recrutement. Aujourd'hui, Lynx RH Saint-Étienne recherche pour l'un de ses clients proche d'Andrézieux, un Assistant ADV bilingue anglais H/F en CDI. Vos missions Rattaché(e) au service commercial, vous interviendrez principalement sur les missions suivantes : - Assurer l'enregistrement, la vérification et le suivi des commandes au sein de l'ERP ; - Prendre en charge la gestion administrative des comptes clients : actualisation des informations, suivi des dossiers, classement et archivage des documents associés ; - Contribuer au traitement des demandes clients, des réclamations et à la résolution des éventuels dysfonctionnements liés aux commandes ; - Échanger avec des partenaires et clients en France comme à l'international grâce à votre maîtrise professionnelle de l'anglais, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral ; - Veiller à la fiabilité et à la mise à jour des bases de données clients ainsi qu'au bon suivi administratif des dossiers ; - Assurer le traitement des litiges et des anomalies concernant les commandes, les livraisons ou les demandes spécifiques des clients. Pré-requis Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques, en particulier Excel et l'utilisation des tableaux croisés dynamiques. Une première expérience sur un poste en administration des ventes (ADV) ou dans une fonction d'assistance commerciale constituera un avantage appréciable. Profil recherché Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac +2 à Bac +3 dans les domaines de la comptabilité, de la gestion, de l'administration des ventes ou des techniques de commercialisation. Vous aimez les missions administratives et souhaitez intégrer un environnement professionnel dans lequel la rigueur, l'organisation et le suivi précis des dossiers sont essentiels. Méthodique et organisé(e), vous êtes capable de hiérarchiser vos priorités tout en garantissant une gestion fiable et efficace des tâches qui vous sont confiées. Vous possédez un bon niveau d'anglais vous permettant de communiquer facilement avec des interlocuteurs internationaux, aussi bien lors d'échanges écrits que lors de conversations orales. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 12.5 € - 14.5 € par heure PROFIL :