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Responsable boutique (travel retail) - h/f 95 - ROISSY EN FRANCE
Offre n° 4073631
Responsable boutique (travel retail) - h/f
95 - ROISSY EN FRANCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 septembre 2024
Nous recrutons un Responsable de Boutique en CDI pour notre enseigne à l'aéroport de Roissy.Rattaché au directeur réseau luxe vous assurez:-Le management de l'équipe-Le développement commercialainsi que-La gestion du point de vente dont vous avez la responsabilité-Vous garantissez le service d'excellence délivré à notre clientèledansl'esprit de qualité et de service qui animent les marques et maisons représentées.Vos principales missions :-Le management et le développement de l'équipe-Recruter les bons profils et assurer leur intégration et formation au sein de la boutique-Assurer le développement et le coaching de votre équipeau travers notammentd'entretiens individuelsde comités de développementde formationsetdu déploiement de notre cérémonial de vente-Communiquer, fédérer et motiver votre équipe autour de la stratégie et de la vision de la marque-Etre le relai managérial des Responsables de Boutique de la plateforme en fonction de l'activité et des absences-Assurer sous la forme de roulements avec les autres Responsables les amplitudes d'ouvertures des boutiques de la plateformeLa gestion et l'animation commerciale de la boutique :-Définir et mettre en place des plans d'actions:Pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifstels quedéfinis par votre Direction en termes de positionnement, de marque, de chiffre d'affaires, de marge, de délais, et de service-Piloter et animer les indicateurs de performance (quantitatifs et qualitatifs)-Etre le relai des équipes Achats et Supply Chain au siège pour suivre, coordonner et prévoir vos niveaux de stocks-Etre l'interface des fournisseurs en lien avec votre Directeur Réseau Luxe-Réaliser des reportings de suivi d'activité auprès de votre Directeur Réseau Luxe-Gérer le SAV et les litiges clientsLe Clienteling :-Créer et développer une base de données de clients qualifiée et construire des relations de confiance avec ces derniers-Participer et accompagner certains clients à des événements d'exception avec nos marques-Accompagner votre équipe dans la fidélisation clientèle et le développement de leur « client book »La gestion administrative de la boutique :-Etre responsable du respect des politiques, procédures et directives du groupe, de la marque et de la boutique-Gérer les flux monétaires et financiers-Etre le garant de l'application de la réglementation sociale-Superviser, organiser et coordonner l'ensemble des opérations/de gestion administrativecomptableRHsécurité et sûreté (plannings, badges, visites médicales, opérations spécifiques liées à l'aéroport, etc.)-Etre le garant de la bonne tenue et de l'entretien de la boutique
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Le groupe ORIENTACTION est un réseau de cabinets spécialisés dans l'accompagnement des évolutions professionnelles
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