Nous sommes à la recherche d'un Technicien d'agence (H/F) au sein de notre agence de Dole.Le Technicien d'agence (H/F) est le garant de la qualité de l'entretien, de la maintenance courante, de l'hygiène et la sécurité de son patrimoine. Il maintient l'attractivité du patrimoine confié et déploie la politique de qualité de service de La Maison Pour Tous en intégrant la dimension relation client dans toutes ses missions. Il est sensible à la gestion des réclamations et demandes d'intervention à travers un suivi régulier.Activités : Réaliser les pré-états des lieux, les états des lieux entrants et sortantsFaire réaliser l'ensemble des diagnostics obligatoires (Consuel, DPE, DAPP, RAAT si travaux, diagnostics plombstre l'interlocuteur principal des clients sur les aspects techniques et contribuer à leur fidélisationCommander et s'assurer de la bonne exécution des travaux de remise en état et d'entretien courant avec un souci d'optimisation des dépenses budgétairesCoordonner les interventions des prestataires, les contrôler et réaliser l'évaluation des fournisseursTraiter les réclamations clients d'ordre technique via le suivi d'affaires Web (réception, traitement, suivi et contrôle délai)Contribuer à la gestion des sinistres en collaboration avec le Gestionnaire sinistre et/ou service DHPT en fonction de la gravitéS'assurer de la sécurité et de la propreté des logements avant la relocation (fiche standard sécurité)Participer aux réunions avec les partenaires locauxReprésenter La Maison Pour Tous aux Assemblées Générales de copropriétaires Compétences demandées :Connaissance technique du bâti et de sa règlementationConnaissance des normes et procédures liées au métierAisance relationnelle et aptitude à la négociationPrise de décision avec anticipation et/ou réactivitéSens de l'organisation et rigueurCapacité d'analyse et de diagnosticTravail en équipe Aptitudes requises :Aisance relationnelle écrite et oraleTravail en équipeSens de l'organisation et rigueurAptitude à la négociationAutonomieCapacité d'analyse et de diagnosticAnticipation et réactivitéPrise de décision