POSTE : Alternance - Chargé de Missions Formation et Relation Clients H/F DESCRIPTION : SERVAIR, première entreprise française de restauration aérienne et de nettoyage, filiale de Gategroup, basée à l'aéroport de Roissy CDG, recherche pour son centre SERVAIR FORMATION, un Chargé de missions formation et relation clients H/F. Vous souhaitez appréhender un rôle de Qualiticien au sein d'un environnement agroalimentaire industriel particulièrement stimulant et dynamique, n'attendez plus, rejoignez nous ! Rattaché(e) à la Responsable pédagogique et commercial, vos principales missions seront les suivantes : - La gestion de la relation client pour les demandes de formation des nouveaux clients externes - La gestion et l'organisation des sessions formation - La rédaction des propositions commerciales (devis) - La gestion des demandes de formations en e-learning - La facturation des commandes clients Démarrage : septembre 2026 Durée souhaitée : 2 ans (Rythme souhaité : De préférence des semaines complètes en entreprise pour suivi des dossiers en cours) Lieu : Centre SERVAIR FORMATION PROFIL : - Vous maîtrisez le Pack Office sous environnement Windows et vous vous adaptez rapidement aux nouveaux outils de formation (Neeva, Prodige, WordPress). - Vous disposez d'un bon relationnel client et pratiquez l'écoute active afin de bien cerner les besoins. - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de fiabilité dans votre travail. - Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles. - Vous savez travailler efficacement en équipe. - Vous êtes dynamique et adaptable.