RESPONSABILITÉS : Notre agence ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée en produits et services de télésurveillance, un profil TELECONSEILLER F/H à Strasbourg Poste à pourvoir au 05/05/2025 Au sein du service clients, vos missions seront les suivantes : - gestion des appels entrants des clients - prise en charge des demandes et questions concernant les abonnements et les factures - répondre aux demandes des clients en respectant le protocole - prise en charge des demandes de résiliation - comprendre les raisons du clients et trouver une solution adaptée PROFIL RECHERCHÉ : Le profil recherché est le suivant : - Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire - Vous êtes titulaire d'un Bac minimum - Vous maîtrisez le discours commercial Détails du poste : - Contrat : intérim 3 mois renouvelable - Horaires : du lundi au vendredi 8h - 19h30 le samedi 8h-18h (1/3 samedi travaillé) - Rémunération : 12.36€ brut de l'heure - Avantages : 13e mois + prime de mission + prime de performance commerciale + tickets restaurant Informations complémentaires : - Accessible en transports en commun - Localisation : Quartier Meinau Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap 25/03/2025