POSTE : Charge de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Rattaché à Nathalie, la Credit Manager groupe, au sein d'une équipe de 6 personnes, votre mission consiste à accélérer le recouvrement clients tout en préservant la relation commerciale. Vous êtes en charge d'un portefeuille de 2 entités du groupe et êtes l'interlocuteur privilégié en interne et en externe dans le suivi du poste clients. Pour cela, vous : Gérez les comptes clients en retard de paiement et analysez les créances à recouvrer. Surveillez les encours clients par rapport à la limite de crédit ou l'assurance-crédit via l'outil à disposition (Eloficash). Mettez en place et suivez les plans de recouvrement adaptés. Réalisez des relances écrites et téléphoniques auprès des clients. Collaborez et communiquez avec les services internes pour résoudre les litiges et suivre les dossiers (commerciales, comptables, juridique). Proposez et négociez des solutions de paiement avec les clients, en accord avec les politiques internes. Etablissez un reporting mensuel sur la situation des clients et l'état des recouvrements, le suivi des paiements et des encours pour les directions des 2 entités dont vous avez la responsabilité. Etes force de proposition pour améliorer les pratiques du groupe et anticiper les risques financiers. PROFIL : De formation de niveau Bac +2/3 en gestion, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le recouvrement, avez de bonnes bases en comptabilité et maitrisez Excel. Si vos qualités relationnelles et rédactionnelles, votre sens de la négociation et de la diplomatie, votre rigueur et votre ténacité ne sont plus à démontrer, alors n'hésitez plus, envoyez-nous votre candidature. Conditions proposées : - Ce poste, ouvert en CDI à un temps complet, est basé à Ancenis, à 25 minutes en train d'Angers et de Nantes - Nous vous proposons un salaire tenant compte de votre profil et un CE offrant de nombreux avantages. - Possibilité de télétravailler après 3 mois de présence chez Terrena - Des indemnités transport en commun et kilométrique vélo/trottinette sont en place au sein de la coopérative.