POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : Informatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - Web Fonctions supports / Tertiaire : Commerce - Achats - Vente - Marketing - Communication - Finance - Comptabilité - RH - Assistanat Lynx RH Grenoble, recherche pour son client, ESN en région grenobloise un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelable. Vos missions Assurer le traitement des demandes et incidents de support de premier niveau Prendre en charge les demandes et incidents de support de niveau 1 Effectuer des diagnostics et interventions à distance Orienter les cas complexes vers les équipes support de niveaux 2 et 3 Veiller à l'analyse et à la résolution des incidents techniques Pré-requis - Bon niveau de français oral et écrit - Bonne communication, aisance relationnelle - Capacité d'écoute et de synthèse Profil recherché Intérêt marqué pour les technologies informatiques Profils débutants acceptés Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 22800 € - 24000 € par an PROFIL :