POSTE : Happiness Manager - CDI H/F DESCRIPTION : Au sein des locaux de notre client se situant rue de la Redoute 78280 GUYANCOURT , vous êtes garant.e de l'expérience client et entretenez des liens de proximité et de confiance avec la clientèle pour répondre à leurs attentes, en respectant les process Circles. Pour ce faire, vous avez pour missions : Partie gestion de la conciergerie : - Accueil conciergerie - Gérer l'espace de la mini boutique - Gestion du pressing via des casiers connectés - Coordonner les rendez-vous bien-être entre les salariés et les prestataires - Gestion des cours de sports - Etre acteur du développement commercial de votre conciergerie en jouant sur les leviers de performance (tableau de suivi, CA B2B / B2C) - Courses de proximité Partie évènementielle : - Mettre en place des animations sur le site - Créer un planning d'animation, en gérer le suivi et le bon déroulement - Etre innovant(e) et proactif(ve) sur les animations proposées (organisation d'événements fédérateurs, ateliers collaboratifs, QVT, RSE ) - Mener à bien le pilotage des partenaires locaux Partie communication : - Etre l'interlocuteur privilégié des salariés et un lien avec les différentes équipes du site - Etre à l'écoute pour répondre aux diverses demandes des salariés - Créer des contenus dynamiques pour les programmations à venir - Communiquer les informations pouvant aider à améliorer le service et la fidélisation de la clientèle - Requêtes BtoB Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client. - Carte Tickets-restaurant d'une valeur de 10 Euros/jour dont 60% de prise en charge par l'employeur - Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% par l'employeur - Accès au CE - Transports en commun pris en charge à hauteur de 50% - Prime d'objectif annuelle pouvant aller jusqu'à 5% du salaire annuel brut - Un cadre de travail agréable où le but de votre mission est de procurer du bien-être au travail - Du lundi au vendredi : de 09h00 à 17h00 dont 1 heure de pause - Place de parking gratuite CDI à pourvoir dès à présent ! PROFIL : - Vous êtes passionné par le service client - Vous êtes souriant(e), dynamique avec une excellente aisance relationnelle - Vous faites preuve de bon sens et de polyvalence - Vous êtes organisé(e) - Vous êtes innovant(e) - Vous maitrisez le pack office (Excel, Word, etc) mais également Salesforce et Canva