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Chef de projet FTTH (H/F) 75 - Paris (Dept.)
Offre n° 4109197
Chef de projet FTTH (H/F)
75 - Paris (Dept.)
Actualisé le 15 septembre 2024
Rattaché(e) au service des Modalités Opérationnelle de Production en charge de la mise en place des modalités de production et de l'interface avec tous les interlocuteurs internes et externes des Unités de Production Régionales. Vous êtes le garant(e) de la qualité des prestations fournies par les centres de contacts sur les activités dédiées à la fibre optique, vous serez en charge de piloter la mise en place des projets fibre et l'optimisation des process des activités au sein des centres d'appel en termes de résultats quantitatifs et qualitatifs. A ce titre, nous recherchons un Manager de projet Fibre Conduite d'activité et vos principales missions sont les suivantes : Pilotage opérationnel de l'activité - Réaliser les instances d'accompagnement qualité et s'assurer de la bonne redescente de celles-ci ; - Relayer les objectifs qualité définis par le Responsable d'activité et assurer un suivi des résultats ; - Analyser la qualité de la prestation : respect des procédures, atteinte des objectifs qualitatifs et identifier les axes de progrès ; - Proposer des améliorations des processus existants et les modes opératoires. Management et gestion des compétences - Veiller à la montée en compétences des équipes en collaboration avec l'équipe d'encadrement du site considéré et les fonctions support formation de Free Réseau, et de la relation abonnés. ; - Détecter les écarts et mettre en place les actions nécessaires à la montée en compétences des équipes sous la responsabilité des managers opérationnels.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Domino Consulting est un cabinet de recrutement, de chasse de têtes et de conseil RH généraliste présent en Ile de France, en Haut de France, en Normandie et en Région Centre.
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