CHEF DE PROJET SAV ? Machines spéciales H/F - Proximité Monistrol (43) - Déplacements France & International Vous êtes capable de prendre en main une activité SAV en structuration, avec une forte orientation client et une bonne capacité à coordonner des projets techniques complexes ? Rejoignez une PME industrielle spécialisée dans la conception et la fabrication d'équipements techniques sur mesure destinés à des secteurs exigeants (aéronautique, défense, photovoltaïque etc.). Votre mission : piloter les projets techniques après leur mise en service chez les clients. Au sein d'une équipe de 5 personnes, où la proximité, la réactivité et l'entraide sont essentielles, vos missions principales sont : - Piloter des projets SAV techniques (pannes, amélioration productivité, retrofit, évolutions techniques...) - Réceptionner et analyser les demandes clients - Définir des plans d'action - Chiffrer les interventions et garantir le respect des délais, des couts et engagements - Coordonner les services internes : BE, atelier, qualité etc. - Être l'interlocuteur clé du client : les accompagner sur le suivi technique des dossiers SAV en leur apportant des solutions concrètes et en maintenant un haut niveau de satisfaction client - Amélioration continue : faire évoluer les méthodes et outils du service, identifier des pistes de modernisation des équipements installés, participer au développement de nouvelles offres de services - Visites clients : en amont des interventions pour identifier le besoin client ou si le technicien n'est pas disponible Conditions et avantages : - CDI (43), Statut cadre - Déplacements France et internationaux (4 à 5 /an, d'1 ou 2 semaines chacun) - Rémunération aux alentours de 40 K€ fixe sur 12 mois, selon expérience - + primes : découchés, intéressement, partage de la valeur, carte cadeau de noël - ?+ titres restaurant - + Indemnisation à 100% des frais km entre votre domicile et le bureau - + Mutuelle familiale - + Titres restaurant - ?Télétravail : ponctuellement à la demande Vous êtes fraichement diplômé ou plus expérimenté : - Issu.e d'une classe préparatoire + formation Ingénieur ou Bac+5 type génie industriel ou mécanique - Expérience obligatoire en gestion de projets techniques industriels (neufs ou SAV) : machine spéciale, industrie mécanique installations complexes - Connaissances générales en mécanique / électricité / automatisme / génie des procédés - Maitrise de l'anglais indispensable (lu, écrit, parlé) - Vous avez un important sens du service client et des priorités; Vous êtes très bon communicant, organisé, rigoureux et réactif. - Une personne curieuse, débrouillarde, proactive et capable de trouver des solutions face à des problématiques nouvelles. - Vous êtes prêt à intervenir sur une machine si cela est nécessaire sur un dépannage.? - ?Votre passion pour le bricolage, la rénovation, la mécanique automobile est un plus. CANDIDATEZ et CONTRIBUEZ à la réussite de projets industriels uniques au sein d'une entreprise reconnue pour son expertise technologique.