POSTE : Gestionnaire Service Client Export Anglais Courant H/F DESCRIPTION : L'agence Manpower ANGERS TERTIAIRE recrute, pour le compte de l'un de ses clients, un(e) Gestionnaire Service Clients à partir de novembre 2025, pour une durée d'environ 10 mois dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité. Gestion des commandes clients : - Contact quotidien avec les clients - Saisie et suivi des commandes dans SAP - Coordination logistique avec les partenaires externes (plateforme, transporteurs, transitaires) - Suivi des ruptures, de la facturation et des documents associés - Gestion des réclamations Gestion d'une zone commerciale : - Interface quotidienne avec les clients et les équipes commerciales - Organisation de réunions mensuelles - Traitement des demandes (produits, prix?) - Analyse des prévisions de vente vs commandes - Reporting des risques et opportunités aux équipes commerciales et financières - Formation Bac +2 à Bac +5 avec minimum 2 ans d'expérience - Anglais courant indispensable - Sens du service client et de la négociation - Maîtrise du Pack Office et d'un ERP (SAP est un plus) - Connaissance des techniques d'exportation - Rigueur, autonomie, esprit d'équipe, flexibilité Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 10-11-2025 Durée : 10 mois PROFIL :