Description de l'offre: Vous êtes un(e) professionnel(le) de l'aide à la personne à domicile, à la recherche d'un nouveau défi stimulant ? Rejoignez nous en tant que coordinateur / coordinatrice et contribuez à créer un environnement où chaque personne peut vivre en toute dignité chez elle ! Nous proposons un CDI à temps complet au sein de notre agence SERVIZEN de Lyon ! En tant que coordinateur ou coordinatrice de services à la personne, vous jouez un rôle central dans le maintien à domicile des personnes fragilisées. RÔLE : - Votre mission principale consiste à coordonner les interventions à domicile, en veillant à ce qu'elles répondent aux besoins des bénéficiaires. - Vous serez responsable de l'organisation minutieuse des interventions à domicile, garantissant ainsi un service fluide et de qualité pour nos bénéficiaires et nos salarié(e)s. MISSIONS : - Accueil physique et téléphonique : Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos bénéficiaires et de nos salarié(e)s. Votre rôle essentiel consistera à informer, accompagner, guider et répondre aux besoins. - Coordination des interventions à domicile : Vous êtes le point de contact entre les personnes aidées, leur famille, les intervenants à domicile et les professionnels sociaux et de santé. Vous planifiez et coordonnez ces interventions en fonction des besoins identifiés. - Planification : vous établissez les plannings d'intervention, organisez les remplacements en cas d'absence et contrôlez l'activité des intervenant(e)s à domicile. - Gestion des démarches administratives : Vous réalisez les démarches administratives liées à la prise en charge des bénéficiaires et à la gestion des salarié(e)s. COMPETENCES REQUISES : - Des compétences relationnelles et organisationnelles sont essentielles pour bien prendre en charge nos bénéficiaires et soutenir l'équipe d'intervenant(e)s à domicile. - La maîtrise des outils informatiques est indispensable, et si vous avez déjà de l'expérience avec le logiciel XIMI, cela constitue un avantage supplémentaire. - Connaissances de la télégestion, de la sectorisation et de la modulation du temps de travail appréciées Profil recherché : PROFIL : - Titulaire d'un BAC +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) avec idéalement une spécialisation dans le secteur social ou médico-social - Vous devez être prêt(e) à faire face aux imprévus et aux situations d'urgence. - Votre réactivité et votre capacité à prendre des décisions pertinentes sont essentielles. - Vous devez faire preuve d'autonomie, d'initiative, et être animé(e) par des valeurs humaines telles que le respect, la bienveillance et le sens du service. Si vous avez de l'expérience dans la planification, des connaissances dans le secteur des services à la personne, et que vous êtes prêt(e) à relever des défis passionnants pour le bien des personnes fragilisées, le poste de coordinateur / coordinatrice est fait pour vous !