POSTE : Alternance -Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Prendre en charge la relation client notamment au travers des demandes et suivis par mail ; Réaliser les appels sortants chaque fois que nécessaire, à la demande des réseaux ou partenaires ou lorsqu'un mail reçu peut être traité plus efficacement par un appel ; Participer à la prise d'appels entrants lors de pics d'appels et/ou à la demande des Leaders ; Détecter les rebonds commerciaux potentiels à travers l'analyse des mails reçus ou appels entrants et sortants ; Réaliser des statistiques hebdomadaires et mensuelles de l'équipe et en assurer la diffusion. PROFIL : - Vous possédez d'excellentes qualités rédactionnelles. - Vous maitrisez la relation client et notamment via téléphone. - Vous possédez d'excellentes capacités d'analyse et de synthèse. - Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e). - Vous avez l'esprit d'équipe, votre réactivité et vos qualités relationnelles (orales et écrites) sont reconnues. - Vous maitrisez les outils bureautiques. - Vous êtes détenteur(euse) de la certification AMF (un plus).