Au sein de l'équipe delivery, vos missions seront les suivantes: L'accompagnement des clients dans l'intégration des solutions ITOM La rédaction et la restitution des synthèses des intégrations clients. Le transfert de compétences et la formation de nos clients.La participation aux avant-vente avec rédaction de documents de réponse technique (RFP), en collaboration avec l'équipe commerciale. Vous assurez également l'Avant-vente Technique avec le pôle Commercial : Suivi des évolutions des gammes produit ITOM Présentation technique et démonstrations auprès des clients Réalisation de maquettes techniques et POC innovants Réalisation de prestations techniques en support à notre pôle Delivery Vous accompagnez les équipes Marketing dans l'animation de webinars dynamiques et participez à des événements. Vous intervenez dans les missions d'intégration et en support technique ( niveau 1/2). Vous avez une première expérience dans l'intégration de solutions techniques, en environnement ITOM Vous appréciez le travail bien fait et faites preuve de réelles capacités relationnelles et rédactionnelles. Le travail en équipe vous motive tout autant que la diversité de vos clients. Télétravail: 2 jours Mutuelle Tickets restaurants