POSTE : Practice Leader Dynamics CRM H/F DESCRIPTION : En tant que Practice Leader Dynamics CRM, vous serez rattaché(e) directement à la Directrice de la BU Microsoft Dynamics et jouerez un rôle stratégique dans le développement de notre activité CRM. Votre mission sera double : piloter la croissance commerciale et garantir la cohésion d'une équipe de 30 experts. Vos missions - Développer des offres innovantes autour du CRM Dynamics 365 (Sales, Marketing, Service, Field Service). - Manager et fédérer une équipe de 30 personnes, en favorisant la collaboration, la montée en compétences et l'engagement. - Piloter des projets CRM d'envergure pour des clients grands comptes, en garantissant qualité, coûts et délais. - Assurer l'avant-vente : participation aux appels d'offres, soutenances, construction de propositions de valeur. - Animer la relation client et les instances de gouvernance. - Contribuer à la stratégie CRM et à la croissance de la Business Line. PROFIL : - Expérience confirmée en direction de projets CRM et en management d'équipes. - Très bonne connaissance de l'environnement Microsoft Dynamics 365 CRM. - Expérience en avant-vente et en construction d'offres. - Certifications Microsoft Dynamics CRM appréciées. - Soft skills clés : leadership affirmé, capacité à fédérer, orientation résultats, sens stratégique.