Lynx rh recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence, un profil de gestionnaire en assurances H/FVos missionsVos missions seront les suivantes :Relations PartenairesRéceptionner et traiter les sollicitations externes via les canaux numériques, les e-mails ou par téléphone.Prendre directement en charge les demandes ou les transmettre aux interlocuteurs internes appropriés.Assurer le suivi des dossiers en interne : relances, coordination et échanges entre les différents services.Tenir les partenaires informés de l'évolution et du traitement de leurs demandes.Participer à l'optimisation continue des processus en garantissant l'alignement entre les pratiques opérationnelles et les évolutions métiers.Back-OfficeMettre en œuvre les contrats souscrits par les clients (enregistrement et paramétrage dans les outils de gestion).Effectuer les opérations de gestion durant toute la vie du contrat : versements, rachats, avances, sinistres, etc.Assurer la gestion documentaire : archivage, numérisation et indexation dans la GED.Relations PartenairesContrôler la conformité des communications externes relatives aux opérations traitées en back-office, en vérifiant la cohérence entre la demande initiale, son traitement et les documents transmis (contrôle éditique).Détecter et remonter les anomalies observées, puis solliciter les corrections nécessaires auprès des équipes concernées.Effectuer les contrôles liés à la conformité ainsi qu'à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT).Back-OfficeContrôler la fiabilité et l'exactitude des données enregistrées concernant les actes de gestion.Repérer les éventuelles erreurs et mettre en place ou recommander les corrections adéquates.Informer les équipes supports en cas d'anomalie détectée dans le système de gestion et assurer le suivi jusqu'à résolution.Contribuer aux campagnes de tests et de validation lors des évolutions de l'outil de gestion ou de la mise en place de nouveaux projets.Pré-requis37h00 semaine / 9hh00 du lundi au vendrediRTTPlan d'épargne entrepriseMutuelle prévoyancePrime de participation et d'intéressementTickets restaurantProfil recherchéVous disposez d'une expérience similaire, réussie de 2/3 ans dans le secteur assurance OU banque OU mutuelleInformations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an