QUELLES MISSIONS ? MISSIONS PRINCIPALES : * Assurer l'accueil , l'orientation et le suivi administratif des patients tout en soutenant l'équipe pluridisciplinaire. * Garantir la gestion des RDV, des dossiers et des informations dans le respect du secret professionnel et des procédures institutionnelles. ACTIVITÉS PRINCIPALES : * Accueil et communication : accueil physique et téléphonique des usagers, gestion des courriels, prise et organisation des RDV, tenue des listes file active, DIPEC et PP et suivi quotidien des appels. * Accompagnement des patients : présentation du livret d'accueil, explication des modalités de prise en charge, gestion du Document Individuel de Prise En Charge (DIPEC) et constitution du dossier administratifs sur le logiciel Progedis,(NETVIE depuis le 04.05.2026) enregistrement des présences et absences. * Organisation des consultations : planification des RDV médicaux, psychologiques, infirmiers, éducatifs et sociaux, respect des règles de programmation des premières consultations et envoi des confirmations par mail aux patients. * Participation à la vie du service : présence aux réunions d'équipe(CSAPA et CJC) et groupes d'analyse de pratiques (GAP), rédaction des CR, participation à l'organisation du service. * Tâches administratives complémentaires : gestion du courrier, commandes de fournitures, suivi des demandes informatiques, numérisation des documents administratifs et remplacement ponctuel sur d'autres sites. VIE INSTITUTIONNELLE * Participation aux réunions d'équipe, institutionnelles et Groupe d'Analyse de la Pratique QUELLE FORMATION / DIPLÔME ? PRÉ-REQUIS : * Diplôme secrétaire médicale * Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers. * Connaissance des procédures médico-sociales et du secret professionnel. * Capacités d'accueil, d'organisation, de gestion administrative et rédactionnelle. * Sens de l'écoute, discrétion, rigueur, adaptabilité, gestion du stress et travail en équipe pluridisciplinaire RENSEIGNEMENTS COMPLÉMENTAIRES : * Rémunération selon la CCN 66 (reprise d'ancienneté) * Horaires de journée, du lundi au vendredi * 9CT/an * Début de contrat : dès que possible * Lieu de travail : Lyon 3 et Vénissieux