Descriptif du poste:\n\nVous intervenez sur la gestion des services de mobilité, principalement smartphones et tablettes des utilisateurs du SI. Votre rôle couvre la conception, l’évolution et le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des services utilisés par les collaborateurs, sur site comme à distance.\nMissions\nDéploiement et évolution des solutions de mobilité\n* Participer aux différentes phases des projets liés aux services de mobilité\n* Piloter certains projets lorsque nécessaire\n* Mettre en œuvre les solutions techniques sur le périmètre Workspace ONE et mobilité\n* Proposer des améliorations pour optimiser la qualité et les performances des services\nExploitation, diagnostic et résolution des incidents\n* Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement\n* Proposer et mettre en œuvre des corrections adaptées\n* Définir des solutions de contournement pour assurer la continuité de service\n* Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des environnements mobiles\nSécurité, standards et coordination technique\n* Définir les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation mobiles\n* Concevoir et faire appliquer les normes et les règles de sécurité, de qualité et d’administration\n* Assurer l'interface avec les experts des autres domaines\n* Gérer les échanges avec les sous-traitants\n\nProfil recherché:\n\nProfil recherché\nCompétences requises :\n* Expertise de la solution Workspace ONE\n* Expertise des environnements de mobilité d’entreprise (smartphones, tablettes, MDM/UEM)\n* Bonne connaissance des principes de sécurité SI appliqués aux environnements mobiles\n* Expérience avérée de la gestion et de la résolution des incidents techniques\nQualités personnelles :\n* Capacité d'analyse et de diagnostic pour traiter efficacement les incidents complexes\n* Aptitude à travailler avec des interlocuteurs variés (équipes techniques, métiers, prestataires)\n* Force de proposition pour améliorer les services et les pratiques d'exploitation