Descriptif du poste:\n\nContexte\nDans le cadre du renforcement de sa gouvernance IT et de l’accélération de ses programmes de transformation numérique, nous recherchons un(e) IT Chief of Staff / IT Business Manager pour accompagner le CIO régional dans le pilotage quotidien des activités informatiques.\nVéritable bras droit du CIO, vous assurez la coordination opérationnelle, le suivi des priorités stratégiques et la visibilité globale sur les budgets, projets, produits numériques, opérations IT et programmes de transformation.\nCe poste ne correspond pas à une fonction administrative ou PMO classique. Nous recherchons un profil autonome, orienté résultats, capable d’analyser des situations complexes, de produire des recommandations à forte valeur ajoutée et d’interagir avec des interlocuteurs de haut niveau.\nVos missions\nPilotage budgétaire et financier\n* Assurer le suivi du budget IT sur l’ensemble des centres de coûts.\n* Produire les prévisions budgétaires, analyses d’écarts et commentaires financiers.\n* Préparer les reportings financiers destinés au CIO et aux parties prenantes.\n* Identifier de manière proactive les risques de dérive budgétaire.\n* Contribuer à l’élaboration des business cases et des dossiers d’investissement.\nGestion du portefeuille projets\n* Maintenir une vision consolidée de l’ensemble des projets IT.\n* Assurer le suivi des plannings, jalons, risques, dépendances et indicateurs de performance.\n* Préparer les supports de gouvernance : comités de pilotage, comités de direction et instances exécutives.\n* Coordonner les actions nécessaires à la levée des blocages.\n* Garantir une communication transparente sur l’avancement des projets.\nSuivi de la livraison des produits numériques\n* Suivre le cycle de vie des produits développés par les équipes IT.\n* Assurer l’interface entre les équipes techniques et les métiers.\n* Traduire les réalisations techniques en bénéfices métier mesurables.\n* Piloter les indicateurs d’adoption, d’usage et de création de valeur.\n* Superviser les mises en production et le suivi post-déploiement.\nSupervision des incidents et de l’amélioration continue\n* Assurer le suivi des incidents majeurs et des plans d’actions associés.\n* Produire des analyses de tendances et des tableaux de bord opérationnels.\n* Veiller à la bonne exécution des actions issues des analyses post-incidents.\n* Servir de point de coordination entre les équipes opérationnelles et le CIO.\nAccompagnement des programmes de transformation\n* Suivre l’avancement des initiatives de transformation IT.\n* Coordonner les différentes parties prenantes.\n* Identifier et gérer les risques et dépendances.\n* Préparer les communications et éléments de langage à destination des dirigeants.\n* Contribuer à la conduite du changement.\nSupport au CIO Office\n* Préparer les notes de synthèse, dossiers de décision et présentations exécutives.\n* Organiser et animer les rituels de gouvernance.\n* Représenter le CIO lors de certaines réunions lorsque nécessaire.\n* Garantir la bonne exécution des plans d’actions et décisions prises.\n\nProfil recherché:\n\nCompétences attendues\nGestion et gouvernance IT\n* Pilotage budgétaire IT (CAPEX/OPEX).\n* Gestion de portefeuille projets.\n* Gouvernance et reporting exécutif.\n* Gestion des risques et des dépendances.\n* Connaissance des environnements Agile et Waterfall.\nOutils et technologies\n* Maîtrise de Power BI, Qlik, Tableau ou outils équivalents.\n* Bonne connaissance de ServiceNow ou d’un outil ITSM similaire.\n* Maîtrise de Jira, Azure DevOps ou outils de gestion de projet équivalents.\n* Connaissances en automatisation, Power Platform ou développement léger (Python, Power Apps, Copilot, GitHub, Claude, Cursor, etc.).\nCommunication\n* Excellentes capacités rédactionnelles.\n* Aisance dans la préparation de présentations et documents exécutifs.\n* Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et métiers.\n* Présence et crédibilité auprès de directions de haut niveau.\nExpérience requise\n* Expérience dans des fonctions IT.\n* Expérience significative en PMO, gestion de programmes, transformation IT ou IT Business Management.\n* Expérience dans le suivi de budgets IT.\n* Exposition à des environnements de développement logiciel et équipes produits.\n* Expérience dans des organisations complexes et multisites.\n* Utilisation concrète et démontrable d’outils d’intelligence artificielle dans un contexte professionnel.\nProfil recherché\n* Esprit analytique et orienté résultats.\n* Forte autonomie et sens des responsabilités.\n* Excellente capacité d’organisation et de priorisation.\n* Capacité à évoluer dans des environnements exigeants et en constante évolution.\n* Aptitude à prendre des décisions avec un niveau d’information parfois incomplet.\n* Sens du service, diplomatie et intelligence relationnelle.\n* Culture de l’amélioration continue et de l’innovation.\nPourquoi nous rejoindre ?\n* Un poste stratégique au cœur de la gouvernan