Descriptif du poste:\nDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Administration des ventes (ADV) dans le secteur de la chaudronnerie (aéronautique).\nRattaché(e) à la Direction, vous êtes le garant de la satisfaction client et de l'optimisation de notre flux de commandes, de la signature du contrat jusqu'à la facturation. Véritable pivot au sein de l'entreprise, vous managez l'équipe ADV et logistique, pilotez la performance opérationnelle et assurez une planification stratégique à moyen et long terme en étroite collaboration avec la Production et les Ressources Humaines.Vos Missions Principales\n* \nFournir, analyser et piloter la charge/capacité à moyen et long terme.\n* \nÉtablir la charge capacité à 3 ans afin d’anticiper les besoins en recrutements.\n* \nCommuniquer les données, les écarts et les alertes à la Direction, au responsable Production et aux Ressources Humaines\n* \n Valider les délais de livraison en parfaite cohérence avec les capacités de production.\n* \nÊtre le contact de référence pour les clients, les informer sur la disponibilité des produits et les délais.\n* \n Assurer la responsabilité du taux de service clients et de la performance globale des livraisons.\n* \nAnticiper les retards de livraison et mettre en place les actions correctives nécessaires.\n* \nParticiper activement aux revues de performance clients et aux points annuels ( baseline ).\n* \nSuperviser la gestion des commandes, veiller à leur saisie, leur validation, leur suivi et assurer la tenue des revues de contrats.\n* \nS'assurer de la facturation rigoureuse de l'ensemble des commandes livrées.\n* \nGarantir la fiabilité et la qualité des données intégrées dans l'ERP.\n* \nPiloter la performance globale du service Logistique.\n* \nManager et animer l’équipe ADV et logistique au quotidien.\n* \nRépartir la charge de travail entre les collaborateurs en fonction des priorités clients et des contraintes opérationnelles.\n* \nAssurer la polyvalence au sein du service, réaliser les entretiens individuels et proposer les plans de formation adaptés.\n* \nCalculer, analyser et piloter les indicateurs clés de performance (KPIs) du processus ADV.\n* \nÊtre force de proposition pour l'amélioration continue des processus dans votre zone de responsabilité pour en garantir l'efficacité.\n* \nParticiper activement aux audits internes et externes liés au processus ADV.\n\nProfil recherché:\n\n* \nExpérience confirmée sur un poste similaire (Responsable ADV, Responsable Logistique/Supply Chain ou Manager ADV), idéalement dans un environnement industriel ou de distribution en forte interaction avec la production.\n* \nMaîtrise avancée des outils ERP, de la gestion contractuelle et de la planification de charge/capacité (moyen/long terme).\n* \nLeadership affirmé, sens de l'organisation, adaptabilité et goût pour le développement des compétences d'une équipe.\n* \nExcellent relationnel orienté "satisfaction client", esprit d'analyse, rigueur et capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés (Direction, Production, RH).