POSTE : Responsable SAV H/F DESCRIPTION : Rattaché directement au Président, vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, de la rentabilité financière du service ainsi que de la satisfaction de nos clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Garantir la satisfaction des clients (délais et qualité des interventions) sur le plan du SAV, - Encadrer et animer au quotidien une équipe de coordinateur et techniciens, - Assurer la gestion des approvisionnements en pièces de rechanges en lien avec le coordinateur, - Développer l'activité commerciale du service, - Assurer le suivi financier de l'activité, - S'assurer de la bonne réalisation des interventions des techniciens, - Venir en support technique auprès des équipes, accompagner et développer les compétences des techniciens, - Veiller à la sécurité de votre équipe dans le respect des réglementations en vigueur. PROFIL : - Issu d'une formation spécialisée en froid, vous justifiez d'une première expérience à un poste similaire déjà en tant que Responsable SAV ou en tant que Coordinateur SAV expérimenté souhaitant évoluer vers un poste de Responsable SAV. - Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et savez gérer les priorités. Vous avez des aptitudes managériales et êtes doté d'un excellent relationnel. Vous rejoindrez une société à taille humaine connue pour son savoir-faire technique et sa proximité avec ses clients. Ce que notre client propose : - Salaire fonction du profil : Fixe + Prime de fin d'année sur performance individuelle - Véhicule professionnel - Statut cadre Envoyez-nous dès à présent votre candidature avec la référence de cette annonce : ANO-SAV-29-01-MAV