POSTE : Customer Success Manager - Ivry sur Seine 94 H/F DESCRIPTION : Une équipe constituée de 300 professeurs qualifiés, de 200 professionnels du service clientèle et de plus de 50 développeurs et experts en recherche pédagogique nous permet de garantir la réussite des projets de formation linguistique. C'est dans ce contexte, que nous recherchons, nos futurs talents ! Poste à pourvoir immédiatement ! PROPOSITION Contrat : CDI Salaire : selon profil Planning : Du lundi au vendredi Horaire : jour Santé : Mutuelle/Prévoyance avantageuse Service offert : Conciergerie Conciergerie 100% digitale et gratuite vous donnant accès à des réductions sur des voyages, sorties, billets de train, service d'aide à la personne etc. Un assistant personnel à votre disposition pour toutes vos démarches administratives complète notre offre. MISSIONS En étroite collaboration avec la direction, vous devrez veiller à la bonne réalisation des tâches suivantes : - Accueillir et renseigner les apprenants et clients par téléphone ou physiquement, - Participer à la prospection de nouveaux apprenants et clients (entreprises, collectivités, etc) - Présenter et promouvoir les offres de formation lors de sessions collectives ou individuelles, en présentiel ou en distanciel, - Appliquer et faire appliquer la politique tarifaire en vigueur - Assurer et contrôler le suivi des demandes de prise en charge des parcours de formation auprès des institutionnels (CDC, Opco, Pôle-emploi, région, département, etc) pour le compte des apprenants et clients - Garantir la collecte, le classement et la mise à jour de l'information au sein des outils - Assurer le recouvrement des sommes dues par les apprenants - clients - Participer aux événements et/ ou salons organisés par le groupe PRÉ-REQUIS Vous êtes organisé et curieux. Vous possédez une expérience minimum de 2 ans à des fonctions similaires. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Si vous êtes prêt à relever ce défi, n'hésitez pas, postuler ! PROFIL :