POSTE : Assistant de Gestion H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre client, courtier en assurance en tant qu'Assistant(e) de Gestion à Nantes (44000)! Vous aurez l'opportunité de contribuer au bon fonctionnement de l'entreprise tout en développant vos compétences en gestion : Votre mission : Gérer les contrats en liaison étroite avec le Responsable de comptes en restant en permanence en contact avec les Compagnies d'assurances, à l'écoute et à la disposition de nos clients. GESTION D'UN PORTEFEUILLE CLIENTS - Gestion des contrats / avenants et enregistrement sur la base informatique, classement, traitement des emails - Conseil auprès des clients par téléphone - Préparation des rendez-vous clients : élaboration de documents de présentation - Formation des clients sur le site internet de l'Assureur pour la gestion quotidienne de leur contrat - Lancement des appels d'offres auprès des Compagnies d'assurances, mise en forme - Organisation de réunions avec l'Assuré et l'arbitrage de la Compagnie d'assurances - Traitement et résolution des demandes d'insistances de nos clients - Etudes des garanties et des taux de satisfaction - Gestion des contentieux (Conseils aux Assurés sur les délais contractuels / Conseils aux Assurés sur les délais contractuels) tr PROFIL : ? Faire preuve d'aisance au téléphone (courtoisie, disponibilité, réactivité) ? Répondre avec le plus grand sens commercial à nos clients tout en restant ferme ? Etre organisé, disponible et savoir écouter ? Aimer travailler en équipe ? Respecter la confidentialité liée à votre mission ? Faire preuve d'initiative et d'autonomie en fonction de l'expérience acquise ? Formation Bac +2 ou 3 ? Anglais courant ? Une seconde langue étrangère serait appréciée : Allemand, Espagnol, Italien, Portugais ? Très bonne maîtrise des outils Word, Excel (notamment tableaux croisés dynamiques) et PowerPoint ? Une première expérience dans un cabinet de courtage ou auprès d'un Assureur serait un plus.