Statut : Employé, Fonctionnaire Qui recrute ? Police grand-ducale La Direction des Technologies Policier/ières: Forte de quelques collaborateurs issus des carrier/ières de policier, informaticien, électricien, gestionnaires de systèmes et autres, la Direction Technologies Policier/ières (DTP) est en charge de nombreux projets technologiques autour du métier du policier. Ainsi, nous offrons à nos clients/collaborateurs un large éventail de services qui couvrent tous les domaines TIC : l’infrastructure réseautique, la sécurité informatique et , les solutions logicielles sur mesure, les moyens mobiles techniques ainsi que toute autre technologie spéciale autour du métier du policier. Vous intégrerez une équipe dynamique dans un cadre de travail agréable et dans laquelle chacun joue un rôle important au niveau de l’écosystème technique et informatique de la Police Grand-Ducale. Missions Déployer et installer les postes de travail (ordinateurs/portables, écrans, postes téléphoniques); Installer, configurer et dépanner le matériel informatique et les logiciels selon les besoins des utilisateurs; Assurer une veille technologique sur les évolutions du secteur en matier/ière de systèmes d’information; Réceptionner les demandes de matériel informatique et analyser les besoins des utilisateurs; Fournir un support technique aux utilisateurs, tant par téléphone que sur site ; Gérer les licences; Assurer la gestion du stock de matériel (logistique, inventaire, contrats de maintenance et garanties, etc.); Assurer le déclassement de matériel informatique; Assurer une expérience utilisateur de qualité en résolvant efficacement les incidents et en maintenant un haut niveau; Gérer l’inventaire du matériel informatique (y compris l’encodage informatique); Documenter les procédures et mettre à jour la documentation; Encadrer des intervenants externes. Nous vous informons que suite à la réception de votre candidature, une « épreuve spéciale » vous sera envoyée et doit être remplie obligatoirement afin que votre candidature soit recevable. Profil Compétences techniques Bonnes connaissances génériques des différentes technologies de l’information; Bonnes connaissances du marché (fournisseur/produits); Connaissance des différents systèmes d’exploitation et leurs outils de maintenance; Connaissances de base des différents langages de programmation; Outils bureautiques; Réseautique et télécommunication, compréhension des principes de base des réseaux informatiques, y compris TCP/IP, DHCP et DNS; Savoir monter/démonter/intervenir et réparer des PC/portables etc. Compétences comportementales Esprit analytique, dynamique, flexible, organisé et capacité à travailler en équipe; Suivre les instructions et procédures; Avoir le sens des responsabilités; Être consciencieux; Être orienté client; Être discret. Conditions d’admission Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire de l’État ou de l’employé de l’État. Il est ouvert au changement d'administration des fonctionnaires. Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission : Pour devenir fonctionnaire de l'État Pour changer d'administration en tant que fonctionnaire Pour devenir employé de l'État. Diplômes Vous êtes détenteur soit d’un diplôme de fin d’études secondaires (classiques ou générales), soit d’un diplôme de technicien, soit d’un brevet de maîtrise, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes. Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 4 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications. Langues Applicable à l'employé et au fonctionnaire (hors changement d'administration) : Vous répondez aux exigences de connaissances des 3 langues administratives pour le groupe B1. Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.