- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Rhône
- Bron
- Détail de l'offre 4175403
- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Rhône
- Bron
- Détail de l'offre 4175403
Chargé·e de Support Technique & Connectivité H/F 69 - BRON
Offre n° 4175403
Chargé·e de Support Technique & Connectivité H/F
69 - BRON - Localiser avec Mappy
Publié le 17 septembre 2024
POSTE : Chargé·e de Support Technique & Connectivité H/F DESCRIPTION : Sonova recrute son/sa futur/e Chargé/e de Support Technique & Connectivité. Au sein de notre équipe Support Clients, vous assurez le support multimarque Sonova pour nos compléments d'écoute (systèmes Roger, accessoires, applications, accessoires, connectivité Bluetooth, etc.), pour les questions techniques et les suivis SAV, ainsi que la formation multimarque Sonova technique et sur ces compléments d'écoute. Vos missions sont les suivantes : - Support multimarque Sonova : - Vous conseillez les clients sur le choix produit - Vous renseignez les clients sur les tarifs - Vous aidez les clients pour la mise en place des compléments d'écoute et applications - Vous apporter des solutions aux problématiques clients rencontrées - Vous aidez les clients pour les éventuelles programmations et configuration des compléments d'écoute pour la technique - Vous conseillez les clients sur le choix des pièces détachées - Vous aidez les conseillers clientèle à la prise de commande de pièces détachées - Vous transmettez les commandes de pièces détachées au Service Relation Client - Relation clients avec les particuliers - Prise de commandes clients suite aux activités de support - Remontée d'informations dans le cadre des dispositifs d'échange du Groupe - Formation multimarque Sonova technique et connectivité : - Vous assurez les formations techniques produits en interne, auprès de nos clients ainsi qu'auprès des étudiants en audiologie - Vous assurez les formations sur les compléments d'écoute et applications pour la même cible - Vous participez aux grandes rencontres de la profession (congrès, lancements de nouveaux produits, etc.) - Vous participez aux stages de formation étudiants - Vous participez au plan de formation avec les écoles d'audioprothèses - Mutuelle d'entreprise - Accord de participation - Remboursement à hauteur de 75% du titre de transport - Avantages CSE - Titres restaurant - Accompagnement managérial rapproché et formation - Forfait jours - Possibilité de réaliser 2 jours de télétravail/semaine PROFIL : Vous êtes issue/e d'une formation technique en électronique ou acoustique, et avez 1 à 3 ans d'expérience en qualité de technicien SAV ou de support dans la micro-électronique ou l'acoustique/vibrations. Vous avez déjà travaillé avec des contacts clients réguliers, et avez idéalement été formé/e aux techniques de vente. Vous avez un niveau d'anglais professionnel, et une bonne maîtrise des outils bureautiques classiques type Teams, environnement Windows, Pack Office. Vous êtes organisé/e, à l'aise dans vos interactions et êtes reconnu/e pour votre sens du service. Vous êtes curieux de découvrir notre univers, autonome et avez un bon esprit d'équipe et d'entraide.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 33000,00 Euros à 37000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques
Entreprise
Sonova
Vous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d'amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d'une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte : Bienvenue dans notre monde ! Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos solutions auditives innovantes permettent à des millions de personnes de profiter des moments inoubliables de la vie. Nous offrons des opportunités de c...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
META-LOGIC - 69 - Lyon 1er Arrondissement
METALINE c'est 35 ans d'expérience dédiés aux services clients et à l'accompagnement des utilisateurs. Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne de hot line en informatique
TCI - 69 - ST GENIS LAVAL
Présente depuis 24 ans sur le marché de l'ERP, Techni Concept Informatique (TCI) commercialise une suite logicielle complète autour de son ERP TCIGest à destination des PME/PMI. Vous êtes : - ...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Alternance - Technicien/Technicienne informatique et audiovisuel (H/F)
EARLY MAKERS GROUP - 69 - Lyon 7e Arrondissement
Dans le cadre d'une alternance d'une durée de 24 mois, la Direction Digitale recherche un/une : Technicien/Technicienne informatique et audiovisuel F/H Ce que nous attendons de vous : - Support...
CDD - Temps plein
Publié hier
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien de support informatique H/F (H/F)
INGELIANCE TECHNOLOGIES - 69 - Lyon 1er Arrondissement
Rattaché(e) à la BU Energie et environnement de notre division Développement Systèmes vous intervenez directement sur le site d'un de nos clients basé en Rhône- Alpes, acteur dans le secteur de la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien conseil (H/F)
AK RECRUTEMENT - 69 - Rillieux-la-Pape
Notre client est une société ETI dans le domaine de l'IT (Bureautique, Cloud et Logiciels). Rattaché à la Direction technique et épaulé par l'équipe support, vous êtes sur plateau et prenez en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support informatique (H/F)
MANPOWER FRANCE - 69 - Lachassagne
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Support N1 (H/F) afin de renforcer l'équipe de Lachassagne (69). En tant que...
Intérim - Temps plein
Publié aujourd'hui
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Consultant Support SolidWorks-personnes en situation de handicap (H/F)
KLIFF par RANDSTAD - 69 - CHARBONNIERES LES BAINS
À propos de nous Kliff par Randstad est le spécialiste du recrutement et de l'accompagnement des personnes en situation de handicap. Notre équipe propose des missions en Intérim, en CDD et en CDI...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Entreprise adaptéeCDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support Informatique et Itinérant (H/F)
COMIT - 69 - Saint-Priest
Nous recherchons pour un client, un Technicien Support Informatique et Itinérant H/F basé à Saint-Priest afin de renforcer l'équipe en place. En tant que Technicien Support Informatique et Itinérant...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien conseil (H/F)
AK RECRUTEMENT - 69 - Rillieux-la-Pape
Notre client est une société ETI dans le domaine de l'IT (Bureautique, Cloud et Logiciels). Rattaché à la Direction technique et épaulé par l'équipe support, vous êtes sur plateau et prenez en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien de support Helpdesk (H/F)
ADINEO - 69 - CALUIRE ET CUIRE
En tant que Technicien de support Helpdesk, vous serez le premier point de contact pour nos clients ayant des problèmes techniques sur les systèmes SAP. Vous jouerez un rôle crucial dans le maintien...
CDD - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDD
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)