Au sein de l’équipe Produit Aftersales, tu joues un rôle clé à mi-chemin entre l’analyse de données et la recherche utilisateur. En binôme avec les data analysts et en direct avec ton manager sur la partie quali, tu aides les Product Managers à prendre de meilleures décisions produit. Au quotidien, tes missions sont : - Construire des questionnaires et mener des interviews utilisateurs pour faire remonter des insights actionnables - Réaliser des analyses quantitatives via des requêtes SQL et les restituer - Participer à créer des dashboards Power BI pour aider les PMs à prendre les meilleurs décisions business - Assurer un support Product Ops au quotidien : suivi Jira, comptes-rendus, coordination d’équipe