RMD Consultants, cabinet conseil basé à Lyon, intervient depuis 2008, sur les problématiques spécifiques de management et de développement. Nous proposons une solution d'accompagnement globale dans trois métiers complémentaires: - Le conseil - Le recrutement - La formation. Le Responsable des opérations est rattaché au ... - Responsable de la gestion en centre de profits d'un portefeuille de points de vente - Pilote l'ensemble des opérations liées à l'exploitation des points de vente confiés - Rend compte régulièrement et formellement de ses actions auprès de sa hiérarchie - Assure la traçabilité de ses actions - Collabore avec les services du siège social Activités principales Normes - Garant du respect des procédures et de l'application des standards spécifiques des enseignes dont il a connaissance (manuels opératoires) - Responsable de l'application des règles en matière d'hygiène, de santé, de sécurité et d'environnement - Garant de la haute qualité d'exploitation du point de vente Business - Développe l'activité commerciale de ses points de vente (chiffre d'affaires) ; gère et optimise l'exploitation (charges et marges) en utilisant les moyens mis à disposition - Contrôle les résultats de ses points de vente tant en termes de chiffre d'affaires, que de marges et de charges - Sur la base de l'analyse des résultats, propose et met en oeuvre des actions d'amélioration de la performance ainsi que des mesures correctives - Ecoute les besoins clients et les restitue à sa hiérarchie Ressources Humaines - Encadre et anime les personnels présents dans les points de vente - Garant du respect des dispositions du Code du Travail - Optimise la productivité des équipes - Accompagne les managers de point de vente dans leurs missions - Recherche et propose des candidatures de responsables et adjoints de points de vente Profil du Candidat Idéal Compétences Requises Pour exceller dans ce rôle, vous devez posséder une solide expérience en gestion de centres de profits et être capable de suivre les performances à travers des indicateurs clés tels que le chiffre d'affaires et les marges. Vous devez également démontrer une expertise en management d'équipes multi-sites, en pilotage de l'activité et en mise en place d'actions d'amélioration. La capacité à effectuer un reporting précis et à suivre les indicateurs de performance (KPI) est essentielle. Enfin, le respect rigoureux des procédures et l'application des règles d'hygiène et de sécurité sont impératifs. Qualités Personnelles Nous recherchons un candidat doté d'un fort sens de la gestion et de la collaboration. Votre leadership naturel vous permet de motiver et d'encadrer efficacement vos équipes. Vous faites preuve d'une grande capacité d'analyse et d'écoute, ce qui vous permet de comprendre et d'anticiper les besoins de vos collaborateurs et de vos clients. Votre adaptabilité vous permet de naviguer avec aisance dans un environnement en constante évolution. Expérience et Mobilité Une expérience de 5 ans dans le secteur pétrolier et le commerce alimentaire serait un atout considérable. Vous devez être prêt à vous déplacer fréquemment, y compris dans les DOM TOM, pour répondre aux exigences de ce poste. Engagement Professionnel En tant que Responsable des Opérations, vous serez le garant du respect des normes et des standards de l'entreprise. Vous devrez assurer la traçabilité de vos actions et rendre compte régulièr