Le technicien informatique est responsable de la gestion et de la maintenance du parc informatique de l'entreprise, en assurant le bon fonctionnement des équipements et des applications, ainsi que la qualité du support aux utilisateurs. 1. Gestion et maintenance du parc informatique Inventorier et suivre l'ensemble du parc informatique (PC, Mac, Linux, périphériques, logiciels), assurer le suivi de l'état du matériel (remplacement, réparation, mise à jour), participer à la planification des renouvellements du par cet maintenir la documentation technique du parc et des interventions réalisées. 2. Configuration et déploiement des postes de travail Préparer, configurer et déployer des postes de travail (majoritairement PC, Mac, Linux) et standardiser les configurations pour faciliter le déploiement et la maintenance. 3. Gestion des applications et logiciels Installer, mettre à jour et désinstaller les applications métiers et bureautiques, gérer les licences et veiller à leur conformité, assurer le support et la résolution des problèmes liés aux applications. 4. Gestion des comptes utilisateurs et accès Créer, paramétrer et gérer les comptes locaux sur les postes de travail, préparer la migration et la gestion des comptes via Entra ID (anciennement Azure AD), assurer la sécurité et la confidentialité des informations des utilisateurs. 5. Support aux utilisateurs Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. 6. Administration réseau et MDM Participer à l'administration des infrastructures réseau et de la connectivité, déployer et gérer les solutions de MDM (Mobile Device Management) pour la gestion des terminaux mobiles et postes de travail, suivre les bonnes pratiques en matière de sécurité réseau et accès aux ressources de l'entreprise. Issu d'une formation technique en informatique (Bac+2 minimum, type BTS SIO, DUT Réseaux et Télécommunications ou équivalent), vous justifiez d'une expérience dans la gestion et l'administration de parcs informatiques hétérogènes. Vous maîtrisez les environnements Windows et disposez de bonnes connaissances de MacOS et Linux. Vous avez une pratique confirmée des outils de déploiement et d'administration de postes tels que SCCM, Intune ou JAMF, ainsi qu'une bonne compréhension des concepts réseaux (LAN, Wi-Fi, VPN). Vous êtes également à l'aise avec les systèmes d'identification et de gestion des comptes (Active Directory / Entra ID) et savez diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels avec méthode et efficacité. Doté de rigueur, d'un sens de l'organisation et d'un fort esprit de service, vous faites preuve d'autonomie, d'initiative et de bonnes qualités relationnelles, vous permettant d'interagir efficacement avec les utilisateurs et les équipes techniques.