A la recherche d'une opportunité dans le domaine du transport à la demande ? Cela, en contribuant à un avenir plus vert ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! Je recherche pour l'un de mes clients, société spécialisée dans le domaine du transport routier de marchandises, un Exploitant transport H/F. Basé au siège de l'entreprise, vous travaillerez au sein de service exploitation. Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, votre rôle sera de mettre en œuvre les prestations de services en garantissant la satisfaction des clients et la profitabilité de l'entreprise, cela dans le respect des réglementations et règles de sécurité en vigueur. Ainsi, vos mission seront les suivantes : - Réalisation et optimisation des plannings : - Rapprocher les besoins des clients (Commandes) des ressources disponibles (Véhicules / Conducteurs /Remorques) dans une recherche constante d'optimisation des moyens, - Etablir le planning et assurer son suivi jusqu'à sa complète réalisation, - Veiller à l'équilibre des trafics et recherche au meilleur prix du fret complémentaire. - Encadrement des moyens humains : - Animer et motiver les conducteurs dans leurs missions, - Veiller au respect permanent des Temps de Service, de la Réglementation Sociale Européenne (561/2006), du code de la route, - Apporter un appui technique aux conducteurs (Itinéraire, dépannage, conditions de circulation, normes techniques, spécificités des missions), - Gérer les incidents en temps réel, - Rendre compte au responsable d'exploitation, - Contrôle et corrige l'exécution à J+1 des missions et le respect des consignes données aux conducteurs - Qualité de service : - Respecter les cahiers des charges clients et les protocoles de sécurité, - Veiller à la tenue de tous les engagements (prestations complémentaires), - S'assurer de la satisfaction permanente des clients, - Avoir un rôle de conseil dans la mise en œuvre des prestations. - Conditions économiques : - Gommer les kilomètres à vide au maximum, - Soigner le coefficient de remplissage des véhicules - Optimiser les CA / Kms / heures - Divers : - Savoir construire et gérer le groupage et dégroupage des marchandises ainsi que le plan de dépotage du quai, - Suivre scrupuleusement les restitutions des palettes Europes, - Interagir avec les réseaux auxquels l'entreprise adhère et participer aux réunions extérieures le cas échéant, - Faire preuve d'un esprit d'innovation afin de répondre aux demandes clients et aux nouveaux outils informatiques de remontées d'informations, - S'assurer, avant toute absence, que le collègue remplaçant aura à sa disposition, toutes les informations et spécificités propres au dossiers/clients qu'il aura à gérer pendant votre absence Profil recherché : De formation Bac+2 en transport et/ou logistique, vous justifiez d'une première expérience réussie au sein d'un service d'exploitation. Considéré(e) comme le roi/la reine de l'organisation, vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'anticipation, vos prises d'initiative, votre réactivité et votre autonomie au travail. Vous êtes capable de prendre les meilleures décisions et trouver des solutions, en garantissant un excellent relationnel client. Votre bonne connaissance de la géographie régionale et nationale vous permet d'optimiser les tournées. Vous maîtrisez les outils de l'informatique de gestion (Pack MS -> Office, FMS, TMS, Calculateur d'itinéraire, Bourse de fret...) Vous disposez d'une belle aisance relationnelle vous permettant de dialoguer avec différents types d'interlocuteurs. Astreintes téléphoniques à assurer auprès des conducteurs 1 semaine sur 2 en dehors des heures de présence en entreprise. Avantages : PEE & PERCOL / Participation aux bénéfices et intéressement / Mutuelle intéressante / Coffre-fort numérique /Bornes de recharge électrique / Abonnement sportif / Accès aux activités culturelles de la ville. Prêt(e) à relever ce challenge ? Alors n'hésitez plus, postulez et devenez un acteur d'une mobilité plus respectueuse de l'environnement ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 30¿000,00€ à 35¿000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel