Responsable Service Client H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 4206976
Responsable Service Client H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 avril 2024
POSTE : Responsable Service Client H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Responsable service client pour rejoindre notre équipe dynamique. MISSIONS : - Gérer et animer une équipe de conseillers clientèle - Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients - Suivre les indicateurs de performance du service client - Mettre en place des actions d'amélioration continue - Assurer le suivi des réclamations clients - Participer à l'élaboration de la stratégie commerciale de l'entreprise - Être le garant de la qualité du service client PROFIL : COMPETENCES ATTENDUES : - Expérience significative dans la gestion d'un service client - Capacité à manager une équipe et à la faire monter en compétences - Excellentes qualités relationnelles et sens du service client - Rigueur, organisation et réactivité - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client - Bonne connaissance des techniques de communication - Capacité à travailler en transversalité avec les autres services de l'entreprise - Anglais professionnel exigé
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 39000,00 Euros à 41000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Talysio
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