POSTE : Chargé d'Exploitation H/F DESCRIPTION : VOTRE MISSION Rattaché(e) au Responsable de Centre de Services, le/la Chargé(e) d'Exploitation a pour mission principale, en étroite collaboration avec son manager, d'assurer la gestion des enregistrements et le contrôle des données liées à l'activité d'exploitation. À ce titre, il/elle aura pour principales missions : GESTION DE L'EXPLOITATION - Vous veillez au bon déroulement des activités de collecte et de tri en lien avec les conducteurs et leur manager et assurez la saisie de l'activité dans les outils informatiques. - Vous assurez l'accueil téléphonique sur site en orientant toutes personnes externes (clients, fournisseurs, administrateurs, etc). - Vous participez à la résolution des réclamations clients relatives aux tournées. - Vous vous assurez du traitement des aléas et évènements clients. - Vous assurez la gestion des stocks et des commandes fournisseurs en lien avec l'assistant de gestion. - Véritable relais de l'Attaché d'exploitation, vous êtes partie prenante des décisions prises pour veiller à leur application et vous êtes force de proposition dans l'animation de l'amélioration continue. - Vous animez des quarts d'heure prévention (QHP) auprès des collaborateurs pour les sensibiliser aux risques de sécurité de nos métiers PILOTAGE ET CONTRÔLE - Vous saisissez et modifiez, le cas échéant, les unités d'oeuvres dans les systèmes d'informations (SI). - Vous interagissez avec les services supports (équipe commerciale, demandes d'approvisionnements, de réparation du matériel). - Vous êtes capable de suppléer l'Attaché d'exploitation pour assurer quotidiennement le « retour opérateurs ». - Vous veillez à l'optimisation de la productivité du périmètre, et à ce titre, analysez les indicateurs et êtes force de proposition sur les actions à mettre en oeuvre. VOTRE PROFIL - Bac +2 ou expérience équivalente - Rigueur, sens du service et esprit d'équipe - Aisance rédactionnelle et maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) Rémunération et avantages : Salaire de base selon profil et expérience Treizième mois Prime variable annuelle sur objectifs collectifs et individuels Prime intéressement et participation Prime challenge sécurité Indemnité transport Carte ticket restaurant Plan d'épargne groupe Plan d'épargne retraite collectif avec abondement Plan d'actionnariat groupe Œuvres sociales Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, et s'engage sur la QVT. #Indeed:Non PROFIL :