Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 29 - PLOMODIERN
Offre n° 4212823
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
29 - PLOMODIERN - Localiser avec Mappy
Publié le 28 mars 2025
Description du poste : Entre le Menez Hom, montagne magique des celtes, et la baie de Douarnenez, ouverte sur l'océan Atlantique, le village breton de Plomodiern héberge l'Auberge des Glazicks d'Olivier Bellin. Maison de famille créée en 1870. L'Auberge des Glazicks c'est :***Un restaurant 2 étoiles au Guide Michelin depuis 2010 / 18.5/20 au Gault & Millau, Grandes Tables du Monde, * Un Hôtel 4* de 8 chambres membre de la chaîne Relais & Châteaux * Un espace bien-être avec sauna, hammam, jacuzzi, jacuzzi privatif, salle de soins. Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants. EN TANT QUE RECEPTIONNISTE Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.***Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits et les promotions éventuelles. * Il/elle assure la satisfaction des clients, * Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services. Il/elle aura pour missions principales de :***Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel * Prendre les réservations du restaurant * Accueillir les clients du restaurant et assurer la facturation * Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées * Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller * Promouvoir les produits de l'hôtel (restaurant, catégories de chambres) * Gérer les factures et les encaissements * Communiquer de manière permanente avec les autres services * Effectuer les services, bagagiste et conciergerie en parallèle des missions de la réception. Participer à la réalisation des objectifs émis par la direction au niveau des standards de service et à l'optimisation du chiffre d'affaires.***Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles. * Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts. * La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée. * Maitrise du logiciel Vega un plus * D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e) * Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la Réception. BENEFICES :***CDI * Poste horaire journée * Mutuelle * Nourri durant les heures de service * Possibilité de logement les premiers mois * Salaire motivant * Programme de formation et accompagnement lors de la prise de poste * 39H hebdomadaire
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent. Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage. Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque R...
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