Technicien support de proximité (H/F) 92 - NANTERRE
Offre n° 4216375
Technicien support de proximité (H/F)
92 - NANTERRE - Localiser avec Mappy
Publié le 17 septembre 2024
Intégrez Experis sur une mission pérenne en tant que technicien systèmes et réseaux ! C'est l'occasion d'agrandir vos expertises et de participer à des projets captivants chez des clients Grands Comptes. N'hésitez plus.. Postulez ! Experis recherche un Technicien support de proximité (H/F) en prestation pour l'un de nos clients basé à Paris. La mission consiste à : * Préparer et installer le matériel et/ou logiciels des systèmes et réseaux informatiques. * Gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique * Effectuer les interventions de maintenance et d'assistance de proximité, sur les postes de travail et les périphériques, tant au niveau matériel que logiciel. * Effectuer le traitement des demandes utilisateurs : renouvellement de poste, installation de logiciel, ajout et changement de matériel sur les postes et périphériques. * Assurer une mise à jour rigoureuse des tickets dans l'outil de ticketing ITSM. * Assurer une mise à jour rigoureuse de l'outil de gestion de parc. * Remonter à votre Team Leader tous dossiers litigieux. * Participer à la rédaction de procédures liées à votre activité. technical skills Vous possédez une expérience similaire d'au moins un an et maitrisez les outils suivants : - Vous êtes à l'aise pour vous exprimer en anglais * Système Microsoft * Matériel (micro-ordinateurs, périphériques, etc) * Outil de gestion d'incidents (GLPI) * Bureautique (Pack office) * Outils de ticketing Soft skills - Vous êtes à l'aise pour vous exprimer en anglais - Sens du service client - Adapatabilité - Travail en équipe
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée de 1 An(s)
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités informatiques
Entreprise
Experis France
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2021. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
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