POSTE : Conseiller de Vente H/F DESCRIPTION : SUP INTERIM Vandoeuvre cherche pour l'un de ses clients un conseiller de vente dans le domaine cosmétique (H/F). MISSIONS Accueillir le client, répondre à ses attentes, développer les ventes additionnelles dans un objectif de satisfaction et de fidélisation, conformément à la politique commerciale de l'entreprise. 1. Accueillir le client - Saluer chaque visiteur et/ou lui indiquer qu'il a été vu - Aller spontanément vers le client, susciter un intérêt (accroche), créer une relation personnalisée avec lui et ouvrir la vente 2. Conseiller les clients et vendre - Questionner le client sur ses attentes, s'intéresser à la personne, à son contexte afin de créer un climat de confiance - Utiliser les outils technologiques à disposition - Faire une offre adaptée au besoin du client en sachant argumenter la proposition de manière convaincante - Anticiper les objections et y répondre - Faire tester les produits, proposer les services et les réaliser au cours de la vente - Identifier les besoins complémentaires du client et faire des propositions variées et personnalisées - Proposer la carte de fidélité de façon qualitative - Conclure la vente en respectant les standards - Réaliser les opérations d'encaissement en respectant les procédures dédiées. Si applicable : (en cas notamment de rattachement à l'axe « Caisse ») - Maitriser les écarts de caisse et savoir les corriger - Optimiser les ouvertures et fermetures de caisses - Maîtriser les étapes des standards de vente pour adopter le service client adéquat - Clôturer l'expérience d'achat client de façon personnalisée et qualitative 3. Participer a` l'atteinte des objectifs - S'approprier chaque jour les informations nécessaires a` son activité : chiffre d'affaires prévu, priorités du magasin - Utiliser les informations pour optimiser sa technique de vente - S'impliquer dans l'atteinte des objectifs fixés 4. Contribuer au bon fonctionnement du magasin (tâches annexes à la vente) - Réceptionner et mettre en rayon la livraison, réassortir si nécessaire - Implanter les produits en rayon en respectant le plan merchandising - Participer régulièrement aux inventaires - Mettre à jour les prix des articles (MAJART) - Garantir la propreté du magasin et du back-office et réagir si besoin - Appliquer les procédures internes (sécurité des personnes et des biens) - Participer de façon ponctuelle aux évènements commerciaux de l'enseigne IFM, ICP, CET PROFIL : SAVOIRS - Charte du service client - Produits et concurrence - Techniques de vente - Procédures internes (sécurité des personnes et des biens) SAVOIR-FAIRE - Maitriser les différentes étapes de la vente, dans le respect de la politique commerciale de l'enseigne - Préparer - Accueillir - Ecouter - Questionner - Reformuler - Argumenter - Convaincre - Conclure SAVOIR-ETRE PROFESSIONNEL - Être ponctuel(le) et respecter le planning fixé - Avoir l'esprit d'équipe (respecter ses collègues, être solidaire dans le travail, contribuer à une bonne ambiance globale) - Communiquer à son responsable les informations pouvant être importantes pour l'activité et l'équipe - Etre orienté vers le client - Respecter la procédure tenue (maquillage, coiffure) - Mettre en oeuvre les consignes de son responsable - Savoir transmettre les éléments d'identité de l'entreprise (Liberté d'expérimenter, sélection Beauté extraordinaire, anticonformisme et l'endroit fun pour apprendre / Digital) - Écoute face au Client - Capacité à progresser dans l'exercice de ses fonctions - Être force de proposition auprès de son management - Adopter une attitude proactive et positive Pourquoi nous rejoindre ? - IFM / ICP (représente environ 21% du salaire brut) - Hello CSE : + de 300 000 avantages - CET : placement des IFM / ICP rapportant 5% par an - Action logement - FASTT : aides et services pour faciliter votre quotidien Si vous vous reconnaissez dans ce poste, n'hésitez plus et postulez directement à l'annonce !