POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la fabrication de mobilier industriel, un Chargé de Relation Client à double casquette à CRIQUEBEUF SUR SEINE - 27340 : - Commercial(e) sédentaire - Administration des ventes parlons du poste et de votre futur environnement de travail : - Un poste polyvalent, challengeant, au sein d'une entreprise à taille humaine - Une équipe bienveillante et dynamique - Des locaux agréables, une ambiance conviviale et des projets stimulants - Des évènements internes réguliers pour renforcer la convivialité et notre démarche QVCT - Ce poste en intérim pour une durée de 3 mois minimum - Horaires sur 39 heures => 8h00-12h00/13h00-17h00 du lundi au jeudi et le vendredi 16h00 + 5 RTT par an - un salaire horaire compris entre 12.70 et 13.90EUR, - Des avantages : mutuelle, prime sur objectifs, prime d'intéressement etc Votre rôle de commercial(e) sédentaire : - Répondre aux demandes clients (email / téléphone) - Établir et suivre les devis - Relancer les offres et fidéliser les clients - Participer aux actions commerciales (campagnes, relances, promos) Votre rôle en administration des ventes (ADV) : - Enregistrer les commandes, assurer leur suivi - Gérer les litiges simples et suivre les livraisons - Assurer la bonne circulation des infos entre les équipes - Maintenir les bases de données clients à jour RTT / 13e mois PROFIL : - 1ère expérience en relation client ou ADV souhaitée - Formation Bac +3 (BTS, DUT, licence pro) - Excellentes capacités de communication écrite et orale - Sens du service client et de la satisfaction client - À l'aise avec les outils bureautiques (ERP/CRM) - Anglais + une seconde langue : Italien et/ou Allemand : un plus apprécié pour les échanges avec nos clients internationaux - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services internes Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où votre expertise en relation client sera valorisée et où vous pourrez contribuer activement à la satisfaction des clients.