Dans le cadre du développement de notre organisation d'exploitation nous recherchons un assistant d'exploitation - relation client (H/F) également en charge en tout autonomie de la relation client pour notre agence basée à Haguenau (67). Dans le cadre la gestion de la relation client, vous prenez en charge les missions suivantes : - Prise de commande - Saisie de commande - Suivi de commande et de la qualité du service - Animation des AIC (animation qualité client) mensuelle - Gestion des réclamations - Elaboration et évolution des plans transports - Organisation et communication avec les agences du groupe - Gestion des KPI Le poste est à pourvoir en CDI en horaire de journée du lundi au vendredi.Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre réactivité. Vous êtes doté(e) d'une bonne aisance relationnelle et vous êtes à l'aise avec la prise de contact par téléphone. Compétences requises : - Gestion de l'urgence - Réactivité client - Autonomie - Maitrise de l'outil informatique - Maitrise de la règlementation transport est un plus Vous êtes investi(e) et passionné(e) par votre métier et vous êtes à la recherche de nouveaux challenges professionnels ? Alors n'hésitez plus et rejoignez l'aventure Breger !