- Analyser les besoins des clients et concevoir des solutions sur mesure. - Rédiger les dossiers techniques et cahiers des charges. - Négocier les conditions techniques & financières avec les assureurs. - Piloter la mise en place, les avenants et les renouvellements des contrats. - Garantir la conformité et la traçabilité des dossiers. - Identifier les leviers d’optimisation (cotisations, équilibre technique, conformité CCN). - Contribuer à la création de nouvelles offres et produits innovants. - Assurer le suivi technique et financier du portefeuille. - Participer aux bilans annuels et pré-audits (sinistralité, coûts, rentabilité). - Contrôler la bonne exécution des prestations. - Identifier les garanties à forte consommation et recommander des ajustements. - Proposer et mettre en œuvre des plans d'amélioration continue. - Accompagner techniquement les chargés de clientèle. - Participer à la restitution des bilans auprès des clients. - Contribuer à la pédagogie réglementaire et sociale. - Participer à la rédaction et à l’évolution des offres de services (prévention, digital, RH). - Travailler en binôme avec les équipes commerciales. - Alimenter et exploiter le CRM et les bases de données techniques. - Réaliser une veille marchée, réglementaire et technique. - Contribuer à la modernisation des outils digitaux et à l'optimisation des processus internes. Formation & expérience - Bac +3 à +5 en Assurance, Droit, Gestion ou Protection sociale ou 5 à 8 ans d’expérience dans les régimes collectifs (santé, prévoyance, retraite). - Excellente compréhension du fonctionnement des PME, ETI et groupements professionnels. - Très bonne maîtrise du cadre réglementaire (ANI, CCN, CSS, DDA). - Expertise technique solide : analyse, souscription, négociation, pilotage. - Aisance relationnelle : sens du service, pédagogie, capacité à travailler en réseau. - Rigueur & organisation : gestion des priorités, autonomie, précision. - Esprit analytique : interprétation des données, vision financière et technique. - Excellence rédactionnelle : clarté, structuration, capacité à formaliser des dossiers techniques. - Maîtrise des outils digitaux : CRM, reporting, outils collaboratifs et bureautiques. Ce poste ouvre la voie à de belles évolutions · Référent technique AD · Chargé ou Directeur de clientèle · Mobilités vers d’autres expertises (retraite, prévention, international, gestion de patrimoine)