Nous accompagnons un acteur reconnu du secteur de la mobilité et du transport dans le recrutement de son/sa futur(e) Directeur(rice) des Opérations Transport Voyageurs Rattaché(e) directement à la Présidence, vous prenez la responsabilité d'une activité stratégique à l'échelle nationale. À ce titre, vous êtes garant(e) de la performance globale de votre périmètre, tant sur les plans opérationnel, économique que contractuel. Membre du Comité de Direction, vous participez à la définition de la stratégie du Groupe et en assurez le déploiement opérationnel. Vos missions :  Pilotage stratégique & performance - Définir et déployer la stratégie opérationnelle de l'activité, en cohérence avec les orientations du Groupe - Structurer l'organisation et identifier les leviers d'optimisation des processus - Piloter la performance globale de l'activité à travers le suivi des indicateurs clés et la mise en oeuvre de plans d'amélioration continue Supervision des opérations - Assurer le pilotage des dispositifs d'exploitation (planification, régulation, centres de réservation) - Optimiser l'utilisation des ressources humaines et matérielles - Garantir un haut niveau de qualité de service, de sécurité et de conformité réglementaire Management & transformation - Encadrer et accompagner les équipes de direction opérationnelle - Faire évoluer les organisations et les pratiques dans une logique de performance durable - Développer une culture de responsabilité et d'exigence Relations institutionnelles & contractuelles - Entretenir une relation étroite avec les autorités organisatrices - Veiller à la bonne exécution des engagements contractuels - Représenter l'activité auprès des parties prenantes Développement de l'activité - Contribuer aux réponses aux appels d'offres et aux renouvellements de marchés - Accompagner les phases de démarrage et de transition - Participer activement au développement et au positionnement de l'activité- Formation supérieure (transport, ingénierie, management)  - Expérience significative en direction opérationnelle dans le transport routier, public ou la mobilité - Capacité à piloter une activité complexe et à forte dimension opérationnelle  - Leadership, vision stratégique et forte culture de performance