Votre quotidien chez nous : Nous recherchons un Responsable de site (F/H) pour gérer un site à fort enjeux. Vous assurez la direction opérationnelle et stratégique des activités de restauration et de services associés. Garant de l’excellence relationnelle, de la qualité de service et du pilotage économique, vous êtes le référent incontournable de l’établissement et de ses interlocuteurs. Missions principales: Pilotage opérationnel et excellence de service Garantir un niveau d’exigence élevé dans le pilotage, la mise en œuvre et le suivi de nos engagements contractuels. Assurer une présence terrain quotidienne afin de maintenir un niveau irréprochable de qualité, de sécurité alimentaire et de conformité réglementaire Relation client Entretenir une relation client exemplaire, alliant écoute, disponibilité, proactivité et capacité à apporter des solutions sur mesure. Interagir régulièrement avec les instances du site pour anticiper les besoins, présenter les résultats et proposer des axes d’amélioration. Garantir la satisfaction des clients, utilisateurs et parties prenantes internes. Management