Technicien proximité (F/H) - Nantes Le contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recrute deux Techniciens de proximité informatique F/H à Nantes. Vous intervenez en mission chez les clients d'Experis afin d'assurer le support quotidien des utilisateurs et le bon fonctionnement de leur environnement de travail. Vos missions * Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels * Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques * Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques * Gérer les tickets d'incidents et de demandes * Participer à la mise à jour de la documentation et des procédures Technical skills Compétences techniques attendues * Support informatique de proximité (niveau 1 / niveau 2) * Environnements Windows * Connaissances en postes de travail, périphériques et outils bureautiques * Outils de gestion de tickets * Notions de réseau et de connectivité Soft skills Compétences savoir-être attendues * Sens du service et de la satisfaction utilisateur * Bon relationnel et capacité d'écoute * Rigueur et organisation * Autonomie dans la gestion des interventions * Esprit d'équipe et adaptabilité Rejoindre Experis Rejoindre Experis, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, bénéficier d'un accompagnement de proximité et évoluer sur des missions variées au cœur des environnements IT de nos clients. Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction. https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement/