Description de l'entreprise : Agence de communication opérationnelle toulousaine de 15 personnes. Description du poste : Le/la Assistant(e) de Direction de Clientèle intervient au cœur du processus de production. Il/elle assure la fluidité des projets de production graphique et garanti la conformité des livrables (qualité) et des attentes clients. Il/elle contribue également à l'administration de diverses plateformes informatiques et assiste la direction de clientèle dans ses échanges administratifs et commerciaux avec les clients. Vos missions : 1. Suivi de production graphique * Suivre le cycle de vie des projets graphiques depuis le brief jusqu'à la livraison. * Coordonner les échanges entre les différents intervenants : graphistes, prestataires, équipes internes, clients, etc. * Gérer les priorités, ajuster les plannings et assurer le respect des délais. 2. Contrôle qualité et conformité * Vérifier la conformité des livrables avec les cahiers des charges techniques. * Assurer un contrôle qualité rigoureux des visuels avant BAT ou diffusion en mobilisant si nécessaire des outils numériques de contrôle automatique ou assistés par intelligence artificielle pour optimiser la précision et l'efficacité. * Réaliser la relecture orthographique, grammaticale et typographique des contenus intégrés. * Identifier les erreurs ou incohérences (textuelles et graphiques) et en assurer l'amélioration. 3. Suivi Administratif et process * Assurer le suivi administratif des dossiers confiés. * Administrer les outils digitaux de suivi de production/base de données. * Participer à la formalisation, la mise à jour et l'amélioration des process et outils de suivi de production pour gagner en efficacité Profil recherché : Expérience et formation * Formation Bac+2 à Bac+5 en gestion de production, édition, filière linguistique ou commerce. * Expérience de 5 ans minimum sur des fonctions similaires. Compétences techniques * Excellente maîtrise de la langue française (orthographe, grammaire, syntaxe). * Maîtrise des outils bureautiques et de planification. * Appétence pour les outils numérique et l'intelligence artificielle. Compétences comportementales * Rigueur et sens du détail. * Esprit d'analyse et curiosité (notamment sur l'aspect technique des métiers). * Très bonne capacité organisationnelle et gestion des priorités (capacité à jongler entre plusieurs projets). * Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et aisance relationnelle. * Sens du service et souci de la satisfaction des parties prenantes. Les plus * Connaissance des normes graphiques, formats et normes d'impression et contraintes techniques. * Anglais courant (niveau C1 minimum). Conditions de travail : * CDI * Contrat de 39 heures (dont 4 heures supplémentaires rémunérées) * Prime de 13ème mois conventionnelle mensualisée * Carte ou ticket restaurant de 7,50 € (prise en charge employeur de 60 %) * Télétravail (1 jour par semaine après 6 mois d'ancienneté) * Accord de participation * Indemnité kilométrique vélo * Rémunération annuelle selon profil : entre 28K et 33K euros (prime de 13ème mois et heures supplémentaires incluses) Type d'emploi : CDI Rémunération : 28 000,00€ à 33 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel