Vos missions principales Management de l'équipe - Animer et encadrer une équipe de 4 collaborateurs (Vendeurs Conseils et Commerciaux Sédentaires) - Organiser les plannings, répartir les missions et assurer une communication fluide au sein de l'équipe - Veiller au maintien et à la montée en compétences des collaborateurs - Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux membres de l'équipe - Appliquer la réglementation sociale et la politique RH de l'entreprise Pilotage de l'activité commerciale - Garantir le bon fonctionnement et la performance commerciale de l'agence - Développer les ventes additionnelles et veiller au respect des engagements clients - Assurer la bonne tenue et la valorisation de la surface de vente - Répondre aux demandes spécifiques en matière technique, logistique, de prix et de délais Relation et accueil client - Accueillir physiquement les clients et délivrer un conseil technique à forte valeur ajoutée - Élaborer des offres de prix, éditer des bons de commandes et relancer les devis pour optimiser le taux de transformation - Informer les clients sur les produits et services du catalogue - Optimiser les solutions de transport pour les livraisons clients - Assurer la gestion et la résolution des litiges Interface technico-commerciale - Assurer la continuité du processus de vente jusqu'à l'enregistrement des commandes - Suivre les délais, alerter les Attachés Technico-Commerciaux en cas de dérive et contribuer à en limiter les impacts Gestion administrative - Traiter les courriels entrants et assurer l'envoi des accusés de réception aux clients - Alimenter le CRM avec les informations clients collectées - Coordonner les échanges avec les services logistique, support technique, SAV et administratif Activités complémentaires - Participer aux approvisionnements et veiller à la fiabilité des stocks de l'agence - Assurer l'alignement du plan de stock avec le plan d'action commercial et les besoins clients au comptoir - Participer aux formations et événements professionnels Profil recherché: Expérience - Expérience confirmée de 5 ans minimum sur un poste similaire dans les secteurs de l'électricité, du CVC (chauffage-ventilation-climatisation) ou du bâtiment - Expérience confirmée en management (2 à 4 personnes) Conditions de travail - Rémunération fixe : 3500 € brut/mois sur 13 mois - Statut cadre - Rémunération variable : 1500 € de variable annuel Avantages - Intéressement et participation - Mutuelle d'entreprise (prise en charge à 80% par l'employeur) Processus de recrutement Entretien avec le directeur régionalEntretien avec le responsable du processus commercialEntretien avec le directeur adjoint et la RRH